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格安SIMサービス「UQ mobile」、価格と価値が両立したスマホで第三極を目指す

2016-06-23 21:06:15
 ドコモ、au、ソフトバンクの3大キャリアによるシェア争いが落ち着きつつあるなか、存在感を増しているのがMVNO事業者による格安SIMサービスだ。その一角を占めるUQ mobileでは、どのような事業戦略で展開していくのだろうか。

■UQ mobileの販売戦略

 格安SIMサービスを提供する事業者にはドコモ系のMVNO、au系のMVNO、ソフトバンクのワイモバイルが存在する。UQコミュニケーションズが運営するUQ mobileは、言わばKDDIお抱えのMVNOである。UQコミュニケーションズ 代表取締役社長の野坂章雄氏は、23日に都内で開催した記者説明会で事業戦略を語った。

 自ら家電量販店を見て周ることも多いという野坂氏。店頭ではいまMVNO事業者とSIMフリー端末のセットが人気を集めているようで、その様子を見て「家電量販店が様変わりした」という感想を抱いたという。総務省の指導により、今春から「実質0円」や「キャッシュバック」をともなう販売が廃止となった。その影響で3大キャリアから格安SIMサービスへ、利用者のトレンドが移行しつつあるとみているという。

 そのMVNO事業者間では、すでに激安競争が始まっている。そんななか、UQコミュニケーションズではどのような販売戦略を展開するのだろうか。同社が注目したのは「良さそうだけれど、実際に安心して使えるか」「周りと比較しても恥ずかしくないか」といった、格安SIMサービスへの乗り換えを躊躇する利用者の声。そこでUQ mobileでは、“本当に必要なものを必要なだけ、ただし高品質で提供する”、という方針を採用した。野坂氏は「プレミアムなコストパフォーマンスで心地よいスマホライフを、というコンセプトでシェア拡大を目指す。これまでの経験とブランド力を活かしていきたい」と説明し、今後の展開に期待を寄せた。

■新サービス、新端末が続々

 UQ mobileでは、通信料金やスマートフォンの端末代金がすべて込みで月額2,980円の「ぴったりプラン」を2月から提供している。この結果、女性ユーザーの比率が伸びたという。そこで7月28日からは、女性に優しい機能を満載したスマートフォン「DIGNO L」を提供開始する。女性の利用者をさらに伸ばしていきたい考えだ。

 またデータ容量が2倍になるデータ増量キャンペーンを4月から提供しているが、7月からは無料通話時間も従来の最大30分から最大60分に拡大、利用料金に関しても従来の月額2,980円から月額1,980円に引き下げる「イチキュッパ割」を提供する(ともに、ぴったりプラン適用の場合)。

 6月23日には「UQ mobileポータルアプリ」の提供を開始。同アプリでは、データ残量の確認や契約内容の紹介・変更、データチャージなどが簡単に行える。このほか、UQスマホを15日間無料でお試しできる「Try UQ mobile」を7月から開始予定。

 販売に関しては、家電量販店の取り扱い店舗を拡大するほか、auと連携してスタッフ約4,000人を販売員として投入していく。また、全国の家電量販店における店頭サポートを強化すべく、セールスアシストセンターを開設する予定だ。これによりWEB中心の格安MVNO、リアルショップを持つ3大キャリアの良いとこどりを狙う、“こだわりをもって、シンプルに心地よく生きたい”、そんな利用者に向けた施策を今後も提供していく予定。野坂氏は「UQ mobileでは、価格と価値が両立したスマホにより第三極を目指す」と言葉に力を込めた。
近藤謙太郎

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