MMD研究所は、「ネットおよび携帯電話/スマホのマナーに関する調査」の結果を発表した。調査は6月15日に行い、10代・20代・30代の男女377人から回答を得た（うちインターネットを利用しているのは371人）。

　まず全員に、「小・中・高校生のころ、自分自身、または友人・知人がネット上で誹謗・中小（悪口の書き込みなど）をされているのを実際に見たことがあるか」を聞くと、10代の30.7％、20代の22.7％、30代の4.9％が「実際に見たことがある」と回答した。「実際に見たことがある」と回答した74人に、「誹謗中傷を見た場所」について聞いたところ、「SNS」が60.8％で最多だった。

　次にネット利用者に、「インターネットを使い始めたころ、インターネットを使用する際の注意点やマナーを教わったか」を聞くと、30代は「特に誰からも教わらなかった」47.1％がトップだったが、10代（48.8％）、20代（48.0％）は「学校で教わった」がトップになっている。ただし「特に誰からも教わらなかった」も20％台存在している。

　全員に「小・中・高校生のインターネット利用に関するルール」について聞いたところ、「小学生から必要だと思う」が10代：66.9％、20代：75.8％、30代：63.1％となった。同様に「小・中・高校生の携帯電話/スマートフォン利用に関するルール」について聞くと、「小学生から必要だと思う」は10代：59.1％、20代：82.0％、30代：69.7％だった。小学生を含む10代でも、6割がルールの必要性を認識している。また20代がとくにルールの必要性を強く意識しているようだ。