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Apple、ユーザーサポートを推進するiOSアプリ「Apple Support」をリリース
2016-11-09 11:00:07
Appleは現地時間8日、オランダでiOSアプリ「Apple Support」をリリースした。
同アプリはアカウントログイン形式で利用するので、ユーザーが所持しているデバイスがトップページに一覧で表示され、どのデバイスに関するサポートを受けたいかを簡単に選択できるほか、デバイスのデータバックアップの方法やメッセージアプリの利用方法、写真の編集方法など、ユーザーからの質問の多そうな項目が、記事形式で紹介されている。
サポートオプションとして、故障したデバイスを持ち込むためのストア検索やその対応可能時間帯検索、チャット機能、電話対応機能も搭載し、最近どのようなサポートを受けたかの履歴表示機能も搭載する。
現在はオランダのApp Storeのみでのリリースとなっているが、対応言語には日本語も含まれており、今後国内でのリリースがあるものと予想される。
同アプリはアカウントログイン形式で利用するので、ユーザーが所持しているデバイスがトップページに一覧で表示され、どのデバイスに関するサポートを受けたいかを簡単に選択できるほか、デバイスのデータバックアップの方法やメッセージアプリの利用方法、写真の編集方法など、ユーザーからの質問の多そうな項目が、記事形式で紹介されている。
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